If you wish to file a complaint or claim, you may do so through our Complaint Book (Libro de Reclamaciones).
The Complaint Book is an official record, in accordance with Peruvian regulations, that allows consumers to submit complaints or claims regarding products or services provided by a business.
We will respond to your claim within the timeframe established by applicable regulations.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
Usted puede registrar su queja o reclamo respecto a los productos o servicios ofrecidos.
El proveedor deberá dar respuesta a su reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual es improrrogable.
